Предпринимателей Актобе призывают к языковой грамотности
На площадке Палаты предпринимателей «Атамекен» состоялась разъяснительная встреча с участием представителей бизнеса, государственных органов и общественных объединений, посвященная вопросам соблюдения законодательства о языках и оформления визуальной информации.
Мероприятие прошло под модераторством заместителя директора Региональной палаты предпринимателей Владимира Сухорученко. В обсуждении приняли участие президент РОО «Национальная палата потребителей» Ислам Болатов (инициаторы встречи), а также представители управления развития языков Актюбинской области.
Ключевой темой встречи стала статья 21 Закона Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан», регулирующая порядок размещения визуальной информации — вывесок, наружной и внутренней рекламы, меню, ценников и других материалов, сопровождающих деятельность бизнеса.
Как было отмечено в ходе встречи, требования законодательства носят четкий и обязательный характер: вся визуальная информация должна размещаться на государственном языке. При этом закон допускает использование русского и других языков — по усмотрению предпринимателя — при условии, что они дополняют, а не заменяют информацию на казахском языке.
«Сегодня важно не просто соблюдать норму закона, а выстраивать качественную коммуникацию с потребителем. Грамотно оформленная визуальная информация — это показатель уровня сервиса и уважения к клиенту», — отметил Ислам Болатов.
Участникам встречи также разъяснили меры ответственности за нарушение установленных требований. Так, при первичном выявлении нарушений предусмотрено предупреждение, однако при повторном нарушении применяется административный штраф в размере от 5 до 25 МРП.
Отдельное внимание было уделено вопросам профилактики. В регионе стартует акция «Көркем тіл – көрікті жарнама», а также планируется проведение масштабных мониторинговых мероприятий. При этом, как подчеркнули организаторы, основной акцент делается не на карательные меры, а на предупреждение нарушений и сопровождение бизнеса. Мониторинг позволит своевременно выявить недочеты в оформлении рекламы и вывесок, предлагая владельцам объектов поддержку в исправлении ошибок до того, как они приведут к административным последствиям.
«Наша задача — не наказывать, а помочь предпринимателям привести свою деятельность в соответствие с требованиями законодательства. Мы готовы оказывать всестороннюю методическую и правовую поддержку», — подчеркнула руководитель отдела управления по развитию языков Актюбинской области Бақтыгүл Әбиева.
В частности, со стороны Национальной палаты потребителей и управления развития языков предпринимателям будет предоставлена бесплатная помощь, включающая консультации по нормам законодательства, проведение разъяснительной работы, а также содействие в корректировке и исправлении грамматических, стилистических и переводческих ошибок в визуальной информации — вывесках, рекламе, меню, чеках и иных материалах.
В формате открытого диалога предприниматели задали ряд актуальных вопросов и озвучили предложения.
«Все инициативы будут вынесены на рассмотрение ближайшего заседания Отраслевого совета торговли и оказания услуг с привлечением заинтересованных государственных органов и профильных структур на площадку Палаты предпринимателей», - отметил замдиректора РПП Владимир Сухорученко.