Ozon расширит сеть пунктов выдачи заказов в Казахстане в 10 раз и запустит рассрочку для местных покупателей

Об этом представители маркетплейса рассказали на первом форуме Ozon для предпринимателей Казахстана COM.E ON Алматы

Об этом представители маркетплейса рассказали на первом форуме Ozon для предпринимателей Казахстана COM.E ON Алматы

На форуме лидеры Ozon рассказали, что до конца года компания планирует более чем в 10 раз расширить сеть пунктов выдачи заказов для покупателей. Новые пункты будут распределены по территории всего Казахстана, что позволит маркетплейсу существенно расширить географию доставки товаров внутри страны.

Как известно, индустрия розничной электронной коммерции в Казахстане заметно выросла за последние 5 лет и продолжает развиваться, оказывая влияние на поведение и привычки потребителей. Пользователи могут быстро и легко сравнивать цены на товары и услуги онлайн, а также экономить время и деньги, избегая посещения физических магазинов. Для бизнеса отслеживать и изучать развитие электронной коммерции –  это уже не просто интерес, а необходимый элемент постоянной аналитики.

По словам управляющего директора Алматинской палаты предпринимателей Мейрамбека Каныбекова, несмотря на популярность маркетплейсов в Казахстане, не в полной мере развит сегмент B2B и B2C в электронной торговле.

«К причинам нераспространения B2B электронной торговли в Казахстане относятся неосведомленность продавцов и производителей о существовании платформ и принципах работы на платформах, особенностях взаимоотношений с дистрибьюторами. При этом электронные платформы имеют гибкую инфраструктуру и возможность адаптироваться под бизнес-процессы оптовых предприятий», – сказал спикер.

Основные задачи, которые будут решать B2B и B2C маркетплейсы: оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, упрощение коммуникации, увеличение количества продаж, аналитика, гарантия оплаты.

«В целях повышения компетенций предпринимателей сферы электронной коммерции в мае 2023 года проведены обучающие мероприятия (вебинары) компанией OZON по выходу продавцов на рынок электронной коммерции. Это уникальная возможность и новые перспективы для отечественных товаропроизводителей и поставщиков по расширению и выходу на рынок электронной коммерции», – отметил Мейрамбек Каныбеков.

Спикер предложил активно поработать над отмеченными возможностями.

По словам Мольдер Рысалиевой, генерального директора Ozon в Казахстане, пункты выдачи заказов – это самый популярный канал доставки среди покупателей маркетплейса в России.

«Более 85% российских клиентов оформляют свои заказы именно самовывозом. Наша логистическая сеть в России построена таким образом, что больше половины жителей страны имеют пункты выдачи Ozon в 10-минутной пешей доступности. Мы хотим построить такую же инфраструктуру и в Казахстане, чтобы покупателям по всей стране было удобно сделать заказы и забирать их», – отметила она.

В планах Ozon на 2023 год также запуск финансовых сервисов для покупателей из Казахстана – рассрочки и кредита. Интеграция новых финтех-решений позволит компании увеличить средний чек и повысить продажи в регионе.

«Одна из наших стратегических задач в Казахстане – предложить клиентам удобные сервисы внутри маркетплейса, в том числе финтех-решения, которые  обеспечат их всем необходимым для комфортного шоппинга. Рассрочка – очень популярный продукт в Казахстане. Мы надеемся, что с запуском этого сервиса наши покупатели будут чаще радовать себя и близких приятными покупками, а местные продавцы смогут нарастить оборот на площадке и расширить клиентскую базу», –  прокомментировала Мольдер Рысалиева.

Ozon вышел на рынок Казахстана во второй половине 2021 года. Логистическая инфраструктура компании в Казахстане включает в себя два складских комплекса в Алматы и Астане общей площадью более 40 000 кв метров по полу. Покупатели могут получить заказ с Ozon в собственных пунктах выдачи заказов компании, а также в более чем 2400 почтовых отделениях Казпочты по всей стране. В феврале 2022 года компания также запустила свою курьерскую доставку в Алматы, Астане и Караганде.

Весной этого года Ozon запустил в Казахстане локальную витрину маркетплейса. Она адаптирована под покупателей в Республике – на ней отображается только доступный ассортимент, цены указаны в местной валюте (тенге), а также организована полноценная клиентская поддержка на двух языках.

Ozon СНГ
Ozon – ведущий мультикатегорийный маркетплейс и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 196 млн товарных наименований в более чем 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Ozon развивает бизнес и строит свою логистическую инфраструктуру в Беларуси, Казахстане и Кыргызстане, а с осени 2023 планирует выйти на рынок Армении.