Палата предпринимателей Костанайской области уже два года работает по новой системе работы Service desk

Эта система позволяет оперативно обрабатывать запросы бизнеса, минимизировать сроки их решения и обеспечивать прозрачность взаимодействия. Благодаря внедрению данной системы Палата предпринимателей значительно улучшила обратную связь с бизнес-сообществом и повысила эффективность своей работы.

Эта система позволяет оперативно обрабатывать запросы бизнеса, минимизировать сроки их решения и обеспечивать прозрачность взаимодействия. Благодаря внедрению данной системы Палата предпринимателей значительно улучшила обратную связь с бизнес-сообществом и повысила эффективность своей работы.

Результат:

• оказано   22706 услуг 14464 клиентам 

В рамках сервисной поддержки

• оказано 1223 услуг 1104 уникальным клиентам.

 В рамках информационно-консультационных услуг 

• оказано 13647 консультаций 4102 клиентам

Большим прорывом в развитии бизнеса стал проект «Одно село - один продукт» (в рамках инструмента «Развитие предпринимательского потенциала «Мен Кәсіпкер».   Всего за 2024 год в рамках проекта «Одно село – один продукт» обратились 131 человек, выбрано трое финалистов по Костанайской области. 
       

За 2024 год в рамках нефинансовых мер поддержки

• открыто 360 ИП и 8 ТОО 
• создано 72 рабочих мест 
• подготовлено 2159 налоговых отчетов 
• разработано 200 бизнес-планов

По словам директора Палаты предпринимателей Костанайской области Рената Давлетпаева, Service Desk стала инструментом, который помогает предпринимателям получать помощь по различным вопросам — от юридической поддержки до консультаций по развитию бизнеса. Благодаря внедрению данной системы Палата предпринимателей значительно улучшила обратную связь с бизнес-сообществом и повысила эффективность своей работы.