Костанайские предприниматели проверяют качество гос.услуг
Бизнесмены Костанайской области проверяют качество оказываемых государственных услуг. Первый этап акции проведён в начале года по 26 видам услуг. Уровень неудовлетворённости составил 8% при среднереспубликанском показателе 35,4%. Чаще всего предприниматели недовольны нарушением сроков предоставления услуг, например при регистрации прекращения деятельности юридических лиц и оформления земельных участков. Нарекание вызывает и сама компетентность госслужащих. Сейчас эксперты Палаты приступили к проведению второго этапа мониторинга, который продлится по февраль следующего года. Охвачено уже 40 видов услуг в сфере сельского хозяйства, транспорта, архитектуры, таможни, энергетики и здравоохранения.
Динара Кусаинова, эксперт Палаты предпринимателей Костанайской области
- Проводится участие фокус-групп, участие «тайных покупателей» и метод наблюдения. Эти методы позволят наиболее качественно и объективно рассмотреть, как проводятся данные услуги и узнать, с каким трудностями сталкиваются наши предприниматели. Результаты данного общественного мониторинга будут направлены на рассмотрение Президенту Республики Казахстан в составе ежегодного доклада о состоянии предпринимательской активности.
Источник: Хабар
Подписывайтесь на наш Telegram канал и оставайтесь в курсе последних новостей.
Оставьте комментарий:
Комментарии: