Реестр проблем
Нет механизмов защиты турагентов и туристов в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения туроператором своих обязательств.
Законодательством РК (в частности Законом РК «О туристской деятельности» и Законом РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента») не четко определяются границы ответственности во взаимоотношениях «туроператор-турагент-турист» и «туроператор-турагент-страховая компания» в случаях нарушения условий по договору на туристское обслуживание. Нет механизмов защиты турагентов и туристов в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения туроператором своих обязательств. Нет механизма по финансированию необходимых мер для экстренной помощи туристам в случаях форс-мажорных обстоятельств
Уровень проблемы:
Республиканская проблема
Источник информации о проблеме:
ДЕПАРТАМЕНТ СФЕРЫ УСЛУГ
Предложение по решению проблемы:
Внести изменения в ст 1 Закон РК «О туристской деятельности РК» касательно уточнения определения «турист».
Пути решения:
Направить предложения в МИНТ.
Дата включения в реестр:
2016-12-13 00:00:00
Предполагаемые сроки решения:
2015-12-31 00:00:00
Ход исполнения:
13.12.2016; Вопрос решен частично в рамках ЗРК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам кардинального улучшения условий для предпринимательской деятельности в Республике Казахстан», а именно внесены изменения в п.3 ст.15 ЗРК «О туристской деятельности». Принято в редакции: ««Агентский договор на реализацию туристского продукта между туроператором и турагентом обязательно должен содержать сведения о туроператоре, сформировавшем туристский продукт, о договорах обязательного страхования гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента, об ответственности туроператора и турагента, а также об ответственности каждой из сторон перед туристом за не предоставление или предоставление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, описание туристского маршрута, достоверную информацию о туристском продукте».Ответственный исполнитель:
Алтаева Карлыгаш Алтайкызы
Заместитель директора
ДЕПАРТАМЕНТ СФЕРЫ УСЛУГ
k.altayeva@palata.kz
Руководитель подразделения:
Оспанова Жанна Оспановна
Директор
ДЕПАРТАМЕНТ СФЕРЫ УСЛУГ
zh.ospanova@palata.kz
Partners
About us
Organizational structure of «Atameken»
Procurement
Headline news
